Мэр Москвы Сергей Собянин 11 лет назад утвердил столичный стандарт госуслуг, который стал итогом совместной работы с активными горожанами и экспертами. В фундаменте работы центров госуслуг «Мои документы» лежат восемь основополагающих принципов, которых строго придерживается каждый сотрудник. Среди них: признание приоритета клиента, искреннее стремление помогать людям и гордиться этим, персональная ответственность за качество оказываемых услуг, Читать дальше…
